Spécialiste des solutions vocales et Telecoms, la société Natural Touch développe et commercialise des produits et services basés sur les technologies des télécommunications, d'Internet et de la parole.
Editeur delogiciels, nous disposons de notre propre suite logicielle sur laquelle est baséel'ensemble de nos produits et services.
Ce double positionnement nous permet de maîtriser parfaitement l'ensemble des composants technologiques nécessaires aux nouvelles générations de services.
L'activité produits et services est animée par un groupe de travail pluridisciplinaire, fort d'une expérienceimportante dans le domaine des applications télématiques. Cette expérience nous permet d'assurer la création, l'exploitation et la maintenance de nos services.
La technologie issue de la société Dialoca, permet au service de bénéficier d'une plate forme technique fiable et ayant déjà fait ses preuves au sein de grands organismes tels que Taxis bleus, ou le Ministère de l'intérieur.
Natural Touch, la voix au service de l'entreprise
Quoi de plus naturel et de performant que le langage pour exprimer ses besoins, passer une commande ou demander de l'information ?
Parce que le moyen le plus naturel pour l'homme de communiquer reste la parole, Natural Touch a développé une solution de traitement des appels téléphoniques de qualité, à faible coût, et entièrement personnalisable.
Natural Touch améliore la relation client au sein des PME grâce à une identification de la demande de l'appelant et un traitement de l'appel en fonction des paramètres définis préalablement par le destinataire. Les temps d'attentes et les renvois en cascades sont supprimés. La communication de l'entreprise auprès de ses clients ainsi que son image sont donc plus professionnelles.
La personnalisation en temps réel du service permet aux utilisateurs d'être autonomes et de gérer leurs appels comme ils le désirent. Les conditions de travail au sein de l'entreprise sont ainsi améliorées. L'entreprise gagne en productivité.
Présentation de l'entreprise
