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Natural Touch - Dialoca Collectivité : Serveur vocal interactif, informations self service, agents conversationnels

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Dialoca Collectivité

La solution vocale interactive de toute dernière génération pour les collectivités.







  • Un standard automatique en langage naturel
  • Des informations en self-service
  • La prise en compte des réclamations
  • La gestion des bons pour travaux et des astreintes
  • Des campagnes d'alertes et de contrôles
  • La distribution automatique des appels.



Un service de qualité :
- Un numéro unique pour tous vos sites
- Une réponse systématique et immédiate
- La prise en charge simultanée de plusieurs appels
- Une messagerie unifiée
- Des campagnes d'appels sortants (alerte, plan blanc, supervision personnes âgées, etc.)

Le respect de vos engagements :
- Un acceuil téléphonique de qualité
- Un accueil attentif et courtois
- Une réponse dans un délai annoncé
- Une prise en charge systématique des réclamations
- Un suivi des résultats pour progresser

Une solution qui intégre :
- Une plateforme multicanal : téléphone, internet, email, sms
- Le reconnaissance vocale
- La synthèse vocale

Administration simple, intuitive et coordonnée par internet

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Tel : 01 60 76 18 88 (Service Commercial)
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